自動車保険比較掲示板
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管理人さま
投稿者:
波・美・雲
投稿日:2007年 6月14日(木)22時58分13秒
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戯言にレスを頂き、ありがとうございます。
「査定と営業は車の両輪」って聞き慣れた言葉ですねぇ!
うちでは「4輪駆動体制」なんて言ってました。
そんな国内損保でも、もう少しは顧客満足度を真剣に考えているのですから
顔の見えないダイレクト系には、もう少し頑張ってほしいものです。
国内損保の根幹を揺るがす日が来るのを心待ちにしてるんですが・・・(笑)
仰るとおり「CustomerSatisfaction」もさることながら「EmotionalSatisfaction」
も大事だって事を、日本企業の経営陣も分かる日が来るとよいですねぇ!
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