自動車保険比較掲示板

こんばんは、 >階級は７Fから３等級に下がり、事故では3等級ダウンなので、 7Fからだと4等級の間違いでしょうか。考え方は以下のとおりです。【保険を使わなかった場合】現在：7F等級（20％割引） ↓ 翌年：8等級（30％割引） ↓ 翌翌年：9等級（39％割引） ↓ 翌々翌年：10等級（41％割引）【保険を使った場合】現在：7F等級（20％割引） ↓ 翌年：4等級（0％割引） ↓ 翌翌年：5等級（10％割引） ↓ 翌々翌年：6等級（10％割引）参考：http://www.sonysonpo.co.jp/qa/auto/tariff/class/common/ac102002.asp 使った場合と使わなかった場合の保険料のトータルの差はこのように考えればよいと思います。現在の保険料が基本の20％割引になっていますので、 0.8で割り算すれば、割引なしの基本の保険料の概算がでます。あとは、それぞれの推移をExcelなどで計算すれば差額がでてくると思います。ただ、シミュレーション自体、これからずっと保険を使わない前提となりますので、長期過ぎるシミュレーションはあまり現実性がないと思います。私だったら3年くらいの支払い保険料総額の差で判断しますかね。

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にゃめねこさま 投稿者：管理人 投稿日：2008年 7月22日(火)21時48分18秒

こんばんは。ソニー損保が調査を2回も入れるというのは、事故状況でもめているか、整合性に疑義がある案件なのでしょうか。社員が調査に行くとは思えませんので、メモを取らないのは社員ではなく、リサーチ会社の調査員でしょうね。 >後日送付されてきた事故検証結果は嘘ばっかり。 >こっちが言って無い事を言ったと書いて送って来る始末。本当にご自身がいってもいない事を捏造されたのであれば本社や金融庁などにクレームをいれたらいかがでしょうか。いずれにしても通常の案件ではなさそうなので、外野がとやかくコメントするのは差し控えたほうがよさそうです。

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等級について 投稿者：ボルボ 投稿日：2008年 7月22日(火)15時15分33秒

過去の書き込みで「等級が下がるなら、保険を使用せず自腹で修理代金を負担する」というのを拝見しました。私は今、ソニー損保で保険の更新を考えていますが、先日１００：０の私の責任の事故を起こしてしまいました（物損事故）。階級は７Fから３等級に下がり、保険料は3万円強程度上がるという通知を受けました。では、修理代がいくら程度までなら自分で支払うほうが得になるのでしょうか？よろしくお願いします。

ソニー損保最悪 投稿者：にゃめねこ 投稿日：2008年 7月22日(火)13時03分10秒

ソニー損保は安いだけの保険会社です。事故調査もいい加減だし、2回事故調査させても担当者はメモの一つもとらないで帰って行きます。｢メモ取らなくて良いのですか？｣と聞くと｢記憶力が良いので大丈夫です。｣と担当者。社会人の常識では考えられない対応です。後日送付されてきた事故検証結果は嘘ばっかり。こっちが言って無い事を言ったと書いて送って来る始末。上司と話をさせろと言っても、その必要はありませんと、本当に不誠実な対応しかとりません。なんとか上司と話が出来ても、出し渋りのソニー損保は、絶対事故を認め無い体制でやってきます。ここの保険会社は安いだけで自分の顧客という認識が全く無く、誠実さにも欠けている最悪な自動車保険会社です。安さにつられて入ろうと考えている方がいらっしゃいましたらソニー損保だけは絶対選んではいけません。安かろう悪かろうの世界です。いざという時には役に立ちません。明らかに保険詐欺業者に等しい性質を持っていると思います。

SBI損保 投稿者：管理人 投稿日：2008年 6月25日(水)21時21分10秒

nakamoさま SBI損保の電話対応は、私も実際に問い合わせをしましたが、パーフェクトといっても過言ではないものでした。コールセンターをあいおい損保が請け負っているからだとは思いますが。事故時もあいおいが実質的には対応すると思うので、大きな問題はないような気がします。実際にSBIに加入されて気がついたことなどあれば、お知らせいただければ幸いです。

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参考になりました 投稿者：nakamo 投稿日：2008年 6月22日(日)21時00分51秒

比較サイト、拝見させていただきました。今回初めて、ダイレクトにしました。三井住友から、ＳＢＩにしました。ＳＢＩはまだ日が浅く、未知ですが、保険料が安く、等級(いたずら時など）のダウン無いですし、特約（弁護士や帰宅宿泊費用、対歩行者など色々）つけても安いですね。また、サポートセンターにＴＥＬしても丁寧迅速に答えてくれました。　後は事故時の対応に期待したいです。

ありがとうございました 投稿者：車投稿日：2008年 5月24日(土)18時41分51秒

管理人さんいつもありがとうございます！

警察への相談 投稿者：管理人 投稿日：2008年 5月24日(土)00時32分55秒

保険会社側が、保険金詐欺の疑いが強いとにらんでいて、それにもかかわらず、請求を取下げなければ相談することはあるでしょう。警察に相談しなくても保険会社のブラックリスト登録はされる可能性は高いでしょう。

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その通り 投稿者：車投稿日：2008年 5月23日(金)00時20分24秒

管理人さんありがとうございますm(__)m管理人さんのおっしゃる通りですね。保険屋さんが調査した結果怪しいので支払いをしなかった＝その時点で警察の方に被害相談したりはするのですか？何回もすいません(;^_^A

不払いかどうかは 投稿者：管理人 投稿日：2008年 5月22日(木)21時01分57秒

保険会社が保険金を支払ってくれないことが、「不払い」と感じるかどうかは保険金を請求する方本人が一番わかっていると思います。事実を申告しても払ってもらえなければ不払いでしょうし、事実ではないことを申告して払ってもらえないければそれは不払いではないと思います。

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不払い 投稿者：車投稿日：2008年 5月20日(火)12時17分49秒

管理人さんもう一つ聞きたいのですが、保険屋が調査した結果、確実な理由があって顧客に保険は摘要されませんとなっとくさせる分はいいのですが、保険金詐欺（調査したけどわからない、けど保険金はだしたくない）してると、なかばおどしのような言動で無理矢理顧客をなっとくさせるやり方は結果的に保険屋の不払いという解釈をしてよろしいのですか？！

ありがとうございます 投稿者：車投稿日：2008年 5月18日(日)18時16分59秒

管理人さん回答ありがとうございましたm(__)m そうゆうことは日常的にあるんですね！一件一件被害届け出しててはきりがないですもんね。

保険金詐欺 投稿者：管理人 投稿日：2008年 5月18日(日)17時37分41秒

保険金を支払う前の査定（損害調査）の際に、不正請求（詐欺）であることはよくあります。本人はあまり「詐欺」と思っていないことが多く、事故日を偽ったり、事故状況を偽ったりすることは日常的です。多くの場合、保険金支払い前であれば、請求取下げを本人がすることが多く、被害届出を出すことはありませんが、支払った後で不正請求であることがわかった場合は、警察に事件として届けることがあります。新聞でも休業損害証明書の偽造とかで逮捕というようなニュースが頻繁に載っています。

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初めましてm(__)m 投稿者：車投稿日：2008年 5月18日(日)16時30分39秒

管理人さん聞きたいのですが、ここの提示板にもよく書かれていますが、顧客がよく保険金詐欺扱いされてますが実際に保険屋が詐欺事件として被害届けをだすことはあるのですか？！

和歌山 投稿者：管理人 投稿日：2008年 5月 3日(土)12時34分2秒

ひろ　さま書き込みをチェックし忘れていました。ごめんないさい。和歌山ですと、ダイレクト系なら、そんぽ24が日本興亜損保の拠点と提携しているので、安心かと思います。最低でも大阪に拠点があるダイレクトという観点で行くと、アクサは対象外でしょう。それ以外のソニー損保、三井ダイレクト、アメリカンホーム、チューリッヒは大阪に拠点があるので問題ないと思います。

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アドバイスありがとうございます！ 投稿者：ひろ投稿日：2008年 3月21日(金)22時23分58秒

管理人様。的確なアドバイスをありがとうございます。等級ダウンの件は知りませんでした。さっそく、そんぽ２４とソニー損保に問い合わせしてみます。それと、当方、和歌山市内に居住しておりますが、大阪に近いので大丈夫かなと勝手に思っているのですが、どうでしょう？ダイレクト系は和歌山でも大丈夫ですかね？？？

ひろさま 投稿者：管理人 投稿日：2008年 3月21日(金)07時07分37秒

ダイレクト系でも事故処理拠点の設置地点が大きく異なりますので、お住まいの地域やお車を乗る範囲によって選択肢がある程度決まってくるとは思います。いままで東京海上日動さんであれば、そんぽ24とかソニー損保あたりが「いたずら」で車両保険を使っても等級ダウンしないのでよいのではないかと思います。三井ダイレクトは、自分に非がないいたずら事故でも、翌年の保険料がアップしてしまいますので。三井ダイレクトは、オリコンなどとタイアップしたランキング風の広告が巧いですが、ネットでの評判は決してよいとはいえないですよね。 http://www.mynewsjapan.com/reports/277

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悩んでます 投稿者：ひろ投稿日：2008年 3月19日(水)23時25分6秒

管理人様。自動車保険の更新時期で、東京海上日動の代理店だったのですが、ダイレクト系の損保会社に変えようか悩んでます。今まで当て逃げと、止まっている車にぶつけられた、いわゆるもらい事故とくらいの事故経験しかなく、自分の車両保険を使って車を修理したので、車両保険が充実して、支払や手続きが迅速にしてもらえるところがいいとは思っています。三井ダイレクトが安くていいと思っていたのですが、結構悪い口コミ多いし、ダイレクト系ではソニー損保が一番いいと聞くし、どうしようか迷ってます。何かいいアドバイスをもらえれば、嬉しいのですが・・・

困った　追伸 投稿者：困った 投稿日：2008年 3月 2日(日)15時26分23秒

追伸です。先の投稿（14時05分48秒）直後の１４時２０分頃、相手の損保会社から電話がありました。１日に入れた「継続内容取り消し」メールに対するもので、「本人の意思確認をしたい」というものでした。それまでのメールには反応しませんでしたが、「取り消し」の文字だと反応するのでしょうか。ダイレクトの場合、そもそも継続申し込みの入力自体「本人」かどうか分からないし、本人と称する誰かが電話口に出ても確認の方法もないのに確認にならない「本人確認」や変更時だけの本人確認は、まったく無意味と思いますが･･･。タイミングは偶然だろうとは思いますが、投稿直後の電話というのも気持ちが悪いですね。一応、事実を連絡いたします。

困った、困った 投稿者：困った 投稿日：2008年 3月 2日(日)14時05分48秒

総合評価を見直されるとのことですが、手間がかかるかもしれませんが、ぜひ各社の顧客連絡の体制も加えていただければと思います。あるダイレクト損保の継続申し込み入力後、保険料支払い方法変更のためＷｅｂ問い合わせ先に書き込んだところ、メールで「契約にかかわることは電話で」と返信がありました。で、電話をしたところ、当初２日は２０回以上断続的に電話をしてもずっと話し中、以後毎日、現在も断続的に電話しても話し中が続いています。しかたなく、ＨＰ掲示のメールの問い合わせ先にメールを入れてもこれも音沙汰なし。ＨＰを見ていくと、「電話がつながりにくい」旨の案内があり、さらにこの時期は「毎年、同様の現象がある」とも書いてありますので、何年も繁閑対応ができていないようです。保険料を払わなければ契約は成立しないかもしれませんが、支払い方法自体は保険としての契約の本体でもないように思います。なぜ最初の返信メールで対応できず、電話でなければならないのかその辺の事情も、そもそも連絡がとれないので理解不能です。単純に保険料を払わず「申し込み」を失効させてもよいのでしょうが「連絡を忘れないように」という精神的な拘束を続けさせられることに非常に割り切れない思いを引きずっています。業界事情をご存知でしたら教えて下さい。銀行のダイレクト預金ではまったく人を介することなく高額の契約変更や個人情報情報のやりとりをしています。ダイレクト保険のＷＥＢシステムが脆弱なのかどうかしりませんが、「ダイレクト保険」を謳うなら、人を介さずＷＥＢ上での変更も可能とすべきと思います。銀行ほども金がないかもしれませんが、あれほどＣＭに費用を投下するなら、すでにあるシステムの強化ぐらいはできるでしょうし、中期で元をとれると思うのですが、その辺の経営事情も理解できません。長くなりましたが、損保にかぎらずそもそも契約者とコミュニケーションがとれないのは、事業としての根本的な問題と思いますので、評価項目に加えていただければと思います。

ありがとうございます 投稿者：yossy 投稿日：2008年 2月26日(火)09時29分29秒

貴重な情報ありがとうございます。 SBIはあいおいの資本が入っているらしいので、やはりIOI系と共用と考えればよろしいのでしょうか？新評価チャート楽しみにしております。個人的には外資系はやっぱり控えたいですね。

SBI 投稿者：管理人 投稿日：2008年 2月26日(火)07時03分51秒

サイトをご覧いただきありがとうございます。 SBI損保を含めて、チューリッヒのロードサービス改定がありましたので、全社とも評価を見直しております。 SBIについては、開業時の社員数が全国で36名ということですので、加入するには勇気が要りそうですが、個人的にはぜひご加入いただき、詳細な情報提供をいただけると助かります。いちおう暫定ですが・・・事故処理拠点数:3 事故初期対応:5 無料レッカー距離:3.5 宿泊・帰宅費用:0 人身傷害:3 対人賠償:5 車両保険:2 他車運転特約:5 弁護士費用特約:4 等級制度:5 契約者特典:0 合計35.5

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SBI 投稿者：yossy 投稿日：2008年 2月25日(月)18時01分33秒

管理人さま、保険の更新を控え興味深く拝見しております。保険料が高額のため東京海上日動からソニーｏｒＳＢＩへの変更を検討しております。ＳＢＩのレーダーチャート掲載の予定などありますか？何か情報があれば参考にさせていただきたいのですが・・・ P.S ちなみにSBIでは３月からインターネット割引額が５５００円に増額されるとのことです。

トムソンさま 投稿者：管理人 投稿日：2008年 2月17日(日)21時01分17秒

評価損についてはどこの損保も簡単には認めないと思います。担当者と話をするよりも弁護士を立ててもらったほうが感情論にならず、話が早いのではないでしょうか？事故時の代車は借りる期間はご自身の自由ですが、通常の修理に必要な期間以外は自己負担になると思います。交渉の猶予期間として2週間も代車を出してくれるのは甘い担当者だと思いますよ。

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ソニー損保 投稿者：トムソン 投稿日：2008年 2月13日(水)00時19分15秒

ソニー損保って最悪ですね。相手の保険会社がソニーで、こっちは１００：０の被害者なのに、脅すようなことも言われました。評価損の話をしたら、逆に弁護士を立てますといわれたりします。これって半分脅されてるんですか？弁護士って法律のプロですよね！こんなこと言われたら、何言っても言いくるめられて終わりですよね？新車から約半年の新車で評価損は出ませんって言われるし、修理についてもこっちの要望はまったく聞き入れてもらえないし・・・ところで、事故したときの台車っていつまで借りておけるものなんですか？聞いたところによると、修理するかしないかで考える期間は2週間ぐらいってことみたいなんですが、そんなものなんですか？

悪徳チューリッヒ 投稿者：被害者Ａ 投稿日：2007年12月 1日(土)03時04分0秒

　飛来物落下による事故をいろいろ難癖つけ、ろくな調査もせず当方の虚偽申請と決め付け、等級据え置きを却下した。　事実を隠蔽し、組織ぐるみで少しでも支払いを値切ろうとする確信犯的な見苦しいその姿勢は、ほとんど悪徳商法といって差し支えない。　顧客を保険金詐欺扱いするイカサマ会社が満足度NO1とは聞いて呆れる話ではないか。所詮、自作自演の自称NO1？　みんな宣伝に騙されてはいけない。　保険料だけ巻き上げ、支払い拒否の詐欺的手法は、生保同様に個人加入者を嵌め込み食い物にするこの業界特有の体質？　やはり、個人はただのカモ？？？　そもそも保険業界なんて昔からそんなもの！？　大体がチューリッヒを含め、この業界に宣伝どおりの良心誠意など期待するのに無理がある？？？

クロさま 投稿者：管理人 投稿日：2007年11月18日(日)21時06分23秒

こんばんは。サイトのご利用ありがとうございます。 >相手方に対する補償は全て保険から下りるクロさんの損害賠償責任額は全額「対物」で支払われます。「クロさんの損害賠償責任額」というのは、相手の損害額全額ではなく、相手の損害額×50％となります。いずれにしても、クロさんは保険以外に自己負担するものはありません。 >自車の損害の半分は自己負担となるご認識のとおりでOKです。ただし、相手方と交渉が長引いて過失割合が決まらないと相手からの賠償金はもらえませんので、それまで修理代を立て替えるとかすることになる場合があります。車両保険に入っていれば、全額、自分の保険会社で支払われますので、すぐに修理できるメリットがあると思います。（その後、自分の保険会社が５０%を相手方に請求します）よほど古い送るまでなければ、エコノミーの車両保険でもよいので、車両保険は入っておいたほうがよいと思います。

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(無題) 投稿者：クロ投稿日：2007年11月16日(金)20時12分54秒

車両保険に入るかどうか迷っております。基本的な質問ですが、「対人・対物は無制限、車両保険なし」の場合、５０：５０で正面衝突などした場合、相手方に対する補償は全て保険から下りるが、自車の損害の半分は自己負担となるということですよね？

神子元ドリフトさま 投稿者：管理人 投稿日：2007年11月13日(火)23時51分52秒

サイトご訪問ありがとうございます。残念ながら、セコムやエースについてはほとんど情報を持ち合わせておりません。セコム損保いまでこそカタカナ損保となっていますが、もともとは既存国内の小さな損保でした。それをセコムが買収したものです。警備員の急行サービスは特徴的ですが、実際に利用された方の声は聞いたことがありません。

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掲載損保会社について 投稿者：神子元ドリフト 投稿日：2007年11月12日(月)22時57分11秒

自動車保険比較参考にさせていただきました．掲載自動車損保会社なのですが，国内系のセコム損保，外資系のエース保険やAIU保険などももし可能なら掲載していただけませんでしょうか？

くるまくんさん 投稿者：管理人 投稿日：2007年 9月 8日(土)21時17分19秒

こんばんは。投稿ありがとうございます。「最悪」ということですが、可能な範囲で結構なので具体的な内容を教えていただければ、ご覧になった方にとって参考情報になると思います。よろしくおねがいします。

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最悪・激悪の三井ダイレクト 投稿者：くるまくん 投稿日：2007年 9月 7日(金)12時53分0秒

友人知人が三井の悪質さに次々に被害にあっています。なのでオイラは絶対に三井系車輌保険に入るつもりはありませんが、いざ事故にあったとき相手側が三井だったら本当に最悪だと実際のケースをきいて思います。安かれ悪かれじゃお話にならない。保険会社選びは皆さんももっと慎重でいて欲しいですね。

(無題) 投稿者：管理人 投稿日：2007年 8月13日(月)21時39分32秒

事故お見舞い申し上げます。 >今日、駐車場でぶつけられたが、夜間のため被害者（自分）と話が出来ないと >のこと！！ →夜間や休日は初動対応をしない保険会社がほとんどですので、一般的だと思われます。 >車の移動は、被害者の判断でしろ？動かしてなんかあっても責任はとらな >い。。 >レッカー呼んでもお金払えるかわからないとのこと？？ →自分の車は自分が信頼している修理工場に依頼して、レッカーしてもらうなりするのが一番よいと思います。保険会社の本来業務ではありません。 >被害者はどうすればいいの？？ >担当が決まる明日の９時以降までまて？？駐車上で夜明かししろとのこと →担当者が決まるのはたいていの会社は平日9時～17時です。駐車場で夜明かししろということを保険会社が言うとは思えませんが、常識的な範囲で判断すればよいと思われます。 >被害者の対応が悪すぎるよ損保ジャパン。。。 >どう思います？ →夜間の事故で翌日の初期対応というのは一般的ですので特に損保ジャパンの対応が悪いとは思いません。元業界人なので、保険会社側の視点となってしまいますが、ご了承ください。

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被害者からの視点 投稿者：ぶつけられた 投稿日：2007年 8月12日(日)23時32分47秒

損保ジャパンの対応に頭にくる！今日、駐車場でぶつけられたが、夜間のため被害者（自分）と話が出来ないとのこと！！車の移動は、被害者の判断でしろ？動かしてなんかあっても責任はとらない。。レッカー呼んでもお金払えるかわからないとのこと？？被害者はどうすればいいの？？担当が決まる明日の９時以降までまて？？駐車上で夜明かししろとのこと＞＜被害者の対応が悪すぎるよ損保ジャパン。。。どう思います？

(無題) 投稿者：管理人 投稿日：2007年 8月10日(金)06時51分40秒

ご指摘ありがとうございました。迅速に訂正いたします。

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ホームページの内容について 投稿者：保太投稿日：2007年 8月 9日(木)01時24分35秒

こんにちは、ホームページの『補償内容比較・弁護士費用特約（弁護士特約）』で、表のアクサの物損事故は×となってますが、下の文章では補償されるとなっています。これは表の方が間違ってるんですよね？

(無題) 投稿者：匿名投稿日：2007年 8月 8日(水)07時13分44秒

三井ダイレクトは最低最悪です。事故当日に報告し、何回もこちらから連絡を取ったにもかかわらず、その後音沙汰なし。一ヶ月半たって電話してみたら全く何もしていませんでした。文句を言ったところ逆ギレされて、弁護士を立てるので以後、あなたとは話が出来ないといわれ、挙げ句の果ては契約が残っているにもかかわらず、今後事故をしても保険金を払わないかもしれないと脅されました。はっきりいって最低最悪です。

三井ダイレクトのクレーム 投稿者：匿名投稿日：2007年 8月 8日(水)07時12分26秒

三井ダイレクトは最悪。私が０５年１０月に車を盗難され最終的に保険料が下りませんでした。現在裁判中です。それまでの経緯として、事件当日から「安心センター」と言う所とやり取りをしていくわけですが、何を質問をしても「分からない。」「知らないものはお答え用がない。」など非常に対応が悪く挙げ句の果てに、ある時自己の件に関して安心センターの担当と話をしている最中に私の携帯の充電が切れてしまい通話が出来なくなりました。その時直ぐに充電をしましたが、折り返し電話がかかってくる事はありませんでした。そのことを翌日確認したら「ちょうど電話が切れたのは営業時間外でしたので・・。」との回答。唖然としました。その後も調査会社の方と会いましたが、その調査員のミスで名刺をくれませんでした。ですが調査会社の方に戸籍謄本等を送らねばならず、住所をお聞きしようと、（もちろん名刺がないので分からず）三井ダイレクト電話をしました。その際に１時間半ほど保留にされたあげく、「その調査会社の連絡先が分からない」と言われました。私が「なぜお宅が依頼をしている調査会社なのに住所も電話番号も分からないの？」と聞くと、「分からないものは分かりません」と言われました。確かに保険料は安いですが、非常にサービスが悪く、＜保険に入っていない＞のと同じぐらい保険料が下りるかどうか分からない会社です。何せ、自分の取引していた会社の方が名刺を渡さず、私の免許所のコピーをもらって行くという事はしっかりと自分の所属会社を証さず、個人情報を扱うわけですから法律的にもまずいわけです。その事実すらも葬り、隠して、お客を悪者にするって言う会社は・・・。とにかく、サービスにも対応にもやり方にも唖然としました。現在代理人である弁護士と話をしておりますが、非常にヤクザの様な話し方で、態度も悪くとても弁護士とは思えない態度です。こちらが話していても、「確認してみないと分からない」といつものパターン。こちらとしては即答が欲しいのに、三井と密に連絡を取っていないのが見え見え。私の家族も、「こんな保険が下りない保険に入っている事自体無意味」と今すぐ辞めるように言われてます。

ふぁんたすと　さま 投稿者：管理人 投稿日：2007年 7月 5日(木)06時55分40秒

ご指摘ありがとうございます。医療保険などを含めた金額を記載してしまいました。ただいま修正完了いたしました。今後ともよろしくお願いします。

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自動車保険ランキング 投稿者：ふぁんたすと 投稿日：2007年 7月 4日(水)07時04分9秒

こんにちは。興味深く拝見させていただいております。自動車保険売上ランキングですが、ソニーの０６年度は元受正味保険料の合計になっていませんか？０６年度は４０億程度の増収かと。

管理人さま 投稿者：波･美･雲 投稿日：2007年 6月14日(木)22時58分13秒

戯言にレスを頂き、ありがとうございます。「査定と営業は車の両輪」って聞き慣れた言葉ですねぇ！うちでは「４輪駆動体制」なんて言ってました。そんな国内損保でも、もう少しは顧客満足度を真剣に考えているのですから顔の見えないダイレクト系には、もう少し頑張ってほしいものです。国内損保の根幹を揺るがす日が来るのを心待ちにしてるんですが・・・(笑) 仰るとおり「CustomerSatisfaction」もさることながら「EmotionalSatisfaction」も大事だって事を、日本企業の経営陣も分かる日が来るとよいですねぇ！

波･美･雲　さま 投稿者：管理人 投稿日：2007年 6月12日(火)21時47分38秒

コメントありがとうございます。 >代理店を介した損保でもダイレクトでも、査定社員が商品である事を >いつの間にか忘れている気さえします。私も同感です。私が以前いた会社も「査定と営業は車の両輪」ときれいごとを聞きましたが、実際には営業最優先なのはどこもいっしょなのですよね。最近は、顧客満足度と関連性がある従業員満足度も重要ではないかと思っています。今後ともよろしくお願いします。

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ダイレクトについて 投稿者：波･美･雲 投稿日：2007年 6月10日(日)01時35分13秒

管理人さん、以前より楽しく拝見させていただいております。私も損害保険業界に長く足を突っ込んでいるものとして、予てよりダイレクト系損保に興味を持っておりました。縁あって、3年ほど前に某外資系の会社に入社し現在退社後調査会社に勤務し、また来月から別のダイレクトへ入社予定です。現在の職業柄ダイレクト系の各社の仕事に携わって参りましたが、現在進行中の「ソニー損保は使えない」ブログは特に興味をそそられます。管理人さんも含め(違っていたらスミマセン)私もダイレクト系の中ではソニーの顧客対応が頭ひとつ抜きに出ていると感じておりましたが・・・最近の担当者は著しく質の低下の一途を辿っている様な気がします。事故発生率なんてものは、各社とも変わりない中で収保が増えた分査定要員が不足し誰でも良いから採用して、時間がないから教育せずに現場へという図式に見えて仕方ありません。代理店を介した損保でもダイレクトでも、査定社員が商品である事をいつの間にか忘れている気さえします。他損保での経験者を採用しろとは言いませんが、電話対応ひとつ取っても、とても社会人と接している対応ではありません。業務知識もさることながら、ビジネスマナーをも身につけていない社員を窓口の担当者として対応に当たらせるのは、如何なものかと思う今日この頃です。昨今では、あのチューリッヒでさえ担当者が力をつけてきているのですから、ソニーさんも業界大手らしく、社員教育を再考されたほうが良いのでは・・・調査会社調査員の戯言でした。

zxeさん 投稿者：めとお 投稿日：2007年 6月 3日(日)01時55分3秒

転がったなら、頭の精密検査を受診する必要があります。もちろん費用は相手餅ですし、物損事故ではありません。物損と名づけるなら、物を壊しただけと言う解釈になります。普通に考えて、物を壊しただけでは慰謝料はでません。頭はあとになってから発祥する可能性が高いので、気をつけてください。自分がどう転んでどこを打ったかなんて、自分で覚えてるわけ無いですから気をつけてください

zxeさん 投稿者：管理人 投稿日：2007年 5月19日(土)18時18分38秒

事故お見舞申し上げます。 >ぶつけられて、人が転がっているのに慰謝料は出ませんと保険会社に言われ、 >どうしても納得できません。物損事故で慰謝料が認められた事例は極めて少なく、夜間就寝中に自宅に車が突っ込んだ場合とかでないと裁判をされても無理だと思います。大きな怪我がなかったのがなによりではないでしょうか。

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物損と人身 投稿者：zxe 投稿日：2007年 5月16日(水)03時43分29秒

歩道を自転車で走っていて、駐車場から反対側しか見ていない車にぶつかりました。ブレーキをかけたのですが、もう１ｍ早ければぶつからなかったのにと思います。怪我は、たいしたことはなく、物損にすると言ったのですが、ぶつけられて、人が転がっているのに慰謝料は出ませんと保険会社に言われ、どうしても納得できません。なにか手段がないのでしょうか？

こんなところで 投稿者：ちか投稿日：2007年 4月25日(水)09時38分32秒

誹謗中傷ですか<`ヘ´> 文句があるのでしたら直メールください！ yuk370さんとは意見が合います。それに言い掛かりをつけて何が言いたいのですか(>_<) まあいいでしょう。意見が合うと言う事は私の言い分はyuk370さんの意見です。あなた方を支持しないと言う事です。あなた方は同一だと見ているのですから、そうでしょう(^-^)/ 自らそれを認めているのに気が付かないんですか(ToT)/~~~

インターネットで事故経過報告 投稿者：yuk370 投稿日：2007年 4月22日(日)03時56分38秒

お客様のご都合の良いときに、最新の事故対応状況をインターネット（PC・携帯）上で 24時間365日ご確認いただくことができます。また、情報が更新されるとご指定のアドレスにメールでお知らせします。ご確認いただける内容は以下のとおりです。（1）事故解決に向けた現在の状況（2）いつでも問合せできるお客様専用伝言板（3）保険金請求の判断材料に使える、次年度概算保険料ＩＤとパスワードを入力すると事故は無い事に成ってます。等級は下がらないよね？だって事故してないんだから（笑）

http://blog.goo.ne.jp/yuk370

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